随着近几年智能手机行业的快速发展,移动电源早已成为人手必备的居家旅行“神器”。但这看似不起眼的小配件,却有可能成为一场“灾难”的源头。 日前,深圳罗马仕科技有限公司(以下简称“罗马仕”)按照《缺陷消费品召回管理办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。根据公告,罗马仕将自即日起召回3792部OM10型号移动电源(白色1万毫安圆形显示屏),这批移动电源因为组装过程中的品控缺陷,导致存在极端情况下自燃的风险。 本次召回范围内的移动电源,由于所使用的电芯在组装过程中盖帽极耳对卷芯产生干涉,部分产品未进行老化测试,极端情况下可能发生过热燃烧风险。
在召回之前罗马仕充电宝已经发生过安全事故。根据澎湃新闻报道,10月30日凌晨4点,广东佛山读书的大三学生赵丽(化名)在睡觉时,放在桌子上的充电宝就曾无故自燃,赵丽因此被烫醒,床铺、蚊帐等用品也因此被烧损。
罗马仕方面已派相关人员前往佛山与赵丽面谈协商、解决此事。目前损坏产品仍由用户保管,待罗马仕与用户确认后将产品送第三方检测。公司对于赵丽提出的赔偿,“将先行配合解决”。 事实上,罗马仕充电宝自燃的受害者远不止上述两位。根据深圳市市场监督管理局南山监管局的统计,今年7月1日至今,该局举报投诉系统收到关于罗马仕生产的充电宝消费投诉共35宗,其中涉及充电口起火2宗,爆燃3宗。 而在微博上,自今年四月起建立了一个话题#罗马仕充电爆炸#,目前已经累积了1.7万个讨论,其中不少微博网友分享了自己充电宝自燃、鼓包的经历。时间财经尝试通过微博私信联系了其中几位,其中一位网友表示已经与店家协商过了,不方便透露太多。如果遇到类似充电宝自燃这样因产品质量不合格引起的赔偿纠纷案件,应该保留如下证据:(2)产品制造者、销售者的购买证明(产品的票据、信用卡、保修证);(4)受损害的财产的遗留物或照片以及能够证明财物价值的票据、证明;(5)人身受到损害的诊疗结果、费用票据、康复费用支出票据等;而如果受损产品要求被寄回,则应保留沟通记录、寄送凭证等,如条件允许,可在寄送之前由相关部门进行质量鉴定。
值得一提的是,国家质检总局的公告中写到,“罗马仕将于即日起在官网发布召回公告”。但小编在其官网始终没有找到召回公告,只看到一篇篇双十一的促销热文。
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